Con profunda tristeza lamentamos comunicar a ustedes el cierre de las operaciones de Novojet Chile de manera inmediata a contar del 1 de mayo de 2024, lo que se debe a las siguientes razones:
- Deuda insostenible del Estado: Fuimos adjudicatarios por parte de la Delegación Presidencial de la Región de Valparaíso del alojamiento en hoteles a los damnificados por los incendios ocurridos el pasado verano en la quinta región. Su ineficacia e irresponsabilidad hacia la empresa privada, ha provocado que por los servicios prestados en febrero, aún, ni siquiera hayamos podido firmar el respectivo contrato de gestión, y consecuentemente la facturación de los servicios y por supuesto el cobro. La importancia del monto adeudado nos provoca un resultado demoledor en lo económico y reputacional, que se ha visto marcado por rumores de insolvencia. No existe ninguna posibilidad de que un viajero compre sus viajes a una empresa bajo sospecha y, consecuentemente, nuestras ventas se han desplomado agravando los problemas de caja generados por esta situación.
- Destrucción por el SERNATUR del segmento viajes adulto mayor chileno: Habiendo sido Novojet Chile adjudicatarios del Programa Vacaciones Tercera Edad del Sernatur por más de 20 años, con una reconocida trayectoria y reputación, en los últimos llamados a licitación se rechazaron nuestra ofertas por una dudosa interpretación técnica que era fácil y legalmente subsanable, que SERNATUR eligió no aclarar, y que ha dado lugar a sendas demandas judiciales en trámite. El SERNATUR decidió adjudicar las licitaciones a empresas inexpertas y desconocidas en el sector, y cuya defectuosa gestión desde ya, ha generado desconfianza, confusión, disminución y ralentización de este mercado. En este escenario, se han cambiado las bases de licitación modificando duración, precio y contenido de los viajes para poder competir con los propios programas de Novojet Chile, agravando aún más los efectos provocados. Se ha dañado y precarizado el mercado, provocando otro resultado catastrófico para el sector turístico del adulto mayor y por tanto también para nosotros, especialistas en este segmento.
- Responsabilidad: En un acto de responsabilidad hacia el futuro y fruto de los valores que siempre nos han guiado, no podemos obviar estas circunstancias y tras 45 años de compromiso con el turismo para todos, con la industria turística y con el bienestar de los chilenos, hemos procedido al cierre inmediato de las ventas y de la empresa, anulando todos los viajes previstos a partir de esta fecha.
Lamentamos profundamente todos los inconvenientes que se puedan generar. La empresa pasa inmediatamente a cesación de pagos, para proceder a su liquidación en una búsqueda de mitigar al máximo posible las consecuencias negativas para pasajeros, agencias, proveedores y nuestro querido equipo de trabajo.
En lo sucesivo, dejamos abierto un canal de comunicación escrito a través del correo contacto@novojet.cl
Atentamente,
NOVOJET CHILE
